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美团优选 售卖保质期内变质的食物

2022-09-05消费者投诉网

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
正宗温州风味五香卤鸡蛋
投诉地区
陕西省 -- 榆林市
投诉人
王先生
投诉诉求
按照《食品安全法》第148条赔付


投诉详情:
8.25号通过美团优选买了卤鸡蛋,第二天取货后一直放在冰箱。9.4号打开一个食用发现异味,查看包装显示有凝结物属于变质,9-5联系美团优选客服,客服回答是商品过了售后期,无法提供售后服务,拒绝退款或更换。但这是食品,食品保质期之内发生了变质,商家还拒绝处理,在我表明要投诉之后又未经同意私下退款处理。食品生产日期是2022/05/27,保质期9个月。生厂商是平原县雄达食品厂,0534-5033688。

售卖者是深圳美团优选科技有限公司,电信与信息服务业务经营许可证编号:
京ICP证070791号

网络食品交易第三方平台提供者备案号:
京食药网食备201710002

互联网药品信息服务资格证编号:
(粤)—经营性—2021—0039

医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证:
(粤)网械平台备字(2021)第00002号


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!