投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
鲍师傅 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
希望商家能认识到错误，致歉并赔偿1000加原购买价16.86，一共赔偿1016.86元。 | ||
投诉详情：
在鲍师傅购买的枣泥软酥糕点里吃出异物.我于2020年9月15日晚在鲍师傅新街口地铁店铺购买了多种糕点（蟹黄酥松小贝、枣泥软酥、牛奶绿豆冰糕），当天没有食用完，在9月16日早上在办公室吃枣泥软酥时，一口咬下去，嚼的时候发现里面有东西硬硬的，仔细一看发现是异物，看上去像是塑料片，当时特别生气，因为差点吃到肚子里。随即联系鲍师傅客服反馈了此问题，客服收到反馈和门店联系后给与我的答复是“枣泥软酥的制作过程中是不会接触使用到蛋饼纸的呢 ”。
鲍师傅商家没有承认自己的商品有问题，连道歉之类的话都没有一句，态度很敷衍，如此漠视食品安全卫生问题，漠视消费者的对健康食品的需求。对于鲍师傅店这种不承认敷衍的态度，希望其店认识到错误，加强食品安全卫生管理，并处赔偿1000元。
希望商家能认识到错误，致歉并赔偿1000加原购买价16.86，一共赔偿1016.86元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！