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美团网和商家沙县小吃强制消费者买单

2019-12-25消费者投诉网

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
美团网-沙县小吃
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
张先生
投诉诉求
保障消费者权益


投诉详情:
      美团网和商家沙县小吃强制消费者买单:在美团网购买一份餐食青椒炒蛋、蒸饺,付款完发现差评较多,食物里竟然还有蟑螂。然后立马申请退款了 18:02:44付款 18:05分退款 商家在18:09分拒绝退款 依然正常出餐 随后我联系外卖员 不要派送我的订单 发起退款申述 美团客服给出的结果是 商家出餐 就不能退款 这不是强制性消费吗?接单几秒钟响应 退款却要四分钟响应 然后表示餐已出 不能退款 美团小哥还未到店


投诉网回复:
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