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乐摇网充值卡被禁用怎么办?

2019-01-22消费者投诉网

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
吉客优鲜商城
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
周女士
投诉诉求
将卡上余额4915元予以退回


投诉详情:
      2017年9月18日向武汉夏荷冬雪食品有限 公司对公账户 转账5960元,用于购买此公司的吉客优鲜商城充值卡,用于购买商城上的水果,该公司免费将乐摇宝送至公司职场无偿使用1年,因乐摇宝在使用过程中损坏,该公司需要公司赔偿,但双方一直未达成一致意见,2019年1月21日在吉客优鲜商城上购物被告知充值卡不能使用,卡上近5000元余额视同无效,请相关部门予以解决。


投诉网回复:
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