投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
大连市长海县小影海参场 |
投诉地区 |
山东省 -- 烟台市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
关于对大连长海县小影海参虚假宣传虚假承诺以次充好的投诉
我叫张*明。山东省莱州市人。2018年9月底在微信广告里看到大连市长海县小影海参的宣传介绍，介绍一斤淡干海参能泡发出13——15斤（加入其威信后，这个广告现在找不到了，但不影响证据，她网上介绍发出率更高）。我去年买的是山东长岛海参，泡发6斤。去年儿媳妇怀孕，儿媳吃，我和妻子也一块吃。期间，我在大连的妹妹给我父亲捎来长海海参，个头大，肉厚，儿媳羡慕。因而今年看到后就到网上查长海海参。几个做宣传的养殖户都有宣传，多数承诺一斤发出量13——15斤，有的说17斤。小影的介绍泡发16、3斤。在咨询了我原单位莱州电视台的同事他家经营的海参长岛海参一斤出10斤，2200元一斤后，觉得按泡发后的海参数量比较，长海略高于长岛的，但长海的声誉高，可能质量高。决定今年买长海的。就与小影做了微信联系。她几次承诺一斤发13——15斤。（后面有她的承诺对话照片）。按照个头数量、我家4人吃的时间和总数，买了她的6年的淡干海参的5斤（买5赠一）共6斤。
通过微信发红包交定金，10月4日上午顺丰快递寄到我所在的山东莱州，在莱州教育路小区顺丰快递公司当场检验斤数、随机拆开一斤称重，合格，刷卡付款，取回海参。回复：“就看发后出参量了。”她誓旦旦承诺（后边有微信照片）。但发一斤后，仅仅出6斤。微信质疑，她说可能是我用的纯净水不好，让用哇哈哈或怡宝纯净水。我告知她按她的要求试验半斤，在她指导下买怡宝纯净水，9斤泡发半斤，按她的要求泡、煮、煮后再泡时加冰棒，半斤才出来1、5斤。怀疑她虚假承诺或以次充好。向她质疑。她发来其他人的半斤发5斤6斤的微信回复。我质疑她的海参质量，要求处理，她只承诺调换没发的4、5斤。我让他承诺用来调换的发出量。说10——12斤。我要求她承诺发不出来10——12斤怎么办？怎样来鉴定？并告知他，如果能发出来9斤，也可以接受调换。要求那一斤半按比例折算。她一是一面说能发出10斤，又不敢约定发不出来9斤怎么办。对那1、5斤以泡发了不好买为理由不予折算调换。后来对发出量10斤、9斤也不敢承诺了，强逼我用她的所谓的7年参调换那4、5半所谓的6年参。后来置之不理。
此行为严重违反诚信、平等、公平交易原则。是典型的虚假宣传、虚假承诺，以次充好（那1斤出3斤的是以次充好）的欺诈销售......
在我购买小影海参泡发第一斤时，视频与北京我在部队时的首长家聊天，问我发的海参情况，我介绍了小影的承诺和广告数字，朋友信以为真，买了5斤，后她女儿又买了3斤......
要求：
一：按《消费者权益保护法》给予3倍赔偿。
二、至少退货退款（发了的可以按他的承诺折算）。
可以看看她销售给北京的和其他地方的发出量，这应该是一个欺诈了许多人许多年的海参商户。调查调查她销售的海参究竟能发出多少斤。希望新闻媒体跟踪曝光，揭示小影海参及长海海参市场乱象（各家网上介绍发出量13——15 、16倍 、17斤。）对销售者和消费者警示。我的这些没发的随时可以让适宜的单位泡发检验。（证据都在于她的威信对话里张*明:6年就可以了
小影：哥 咱家现在6年参活动价格是4000一斤 另外可以赠送您一盒野生鲍鱼
张*明:质量敢保证吗
小影：恩哥，咱家海参的品质，您可以放心，因为说金海生意已经十多年了，人家讲究的就是诚信，靠的就是回头客，因为毕竟这个海参的不是快速消费品在身的人呢，也是常年吃的。
另外呢，咱家都是支持开箱验货的，如果说您说的还是不满意的情况下，你可以给我退回来。
张*明:好的。我比较比较
小影：好的 哥 这个您只有品尝了才知道 光是比较您也比不出来什么 而且海参都是一分价钱一分货的
您看您这边想订购多少？咱家最少是半斤起卖的
9月28日早上09:13
张*明:我要买，至少5斤，可能还多。几个人吃
小影：哥 咱家现在还有一个优惠就是买五斤可以赠送您一斤
小影：哥，妹妹也是实在人，您说您是担心品质还是价格啊？您可以和我说下，因为说你比较，根本看不出来什么，只有尝到才知道，而且咱家现在活动也是比较优惠的
咱家这批海参也是产卵期海参 营养价值特别高的 保证您吃过以后一定会成为咱家回头客的
9月28日早上10:13
张*明:
你们长海还有做广告的。这里长岛的也质量不错的。你的主要还是价格。
小影：恩哥，这个海参的从几百块到一万多的全都有。养殖的那些海参的确实便宜，但还是能是人体食补自驾的天然滋补品肯定是一分价钱一分货的。
小影：这样吧 哥 我也是想诚心拉您一个回头客 给您一个咱家的成本价 3800一斤 这个价格也是最低的了，也是想让您尝尝咱家海参品质，等您吃好了记得帮妹妹做做宣传
张*明:我商量一下啊
小影：好的 哥
张*明:你的几年的年龄怎么证明？
小影：恩个是根据海参的个头自身的饱满以及b，后来区分。七八年前的我这边的玉米都是一车重量个数，比如说六年一斤，七十到九十枝一直干的呢，就是六到八课。一两的就是七到九支。野生刺参一般生长四到五年以上才能达到捕捞标准，时间越久呢，这个养成记越多滋补价值越大。
张*明:是不是干的发出来的重量约多，质量约好？池子里养的嗮不出来？
张*明:越
小影：他是那个咱家海参的泡发率呢，是特别高的就是一斤的可以泡发十三到十五斤左右。
音频转换为文字。
张*明:你的6年龄参，一斤发多少斤？
小影：13-15斤左右
张*明:发出来的比例是高的，比这里的长岛的高，但是年龄怎么叫人相信还是个疑问。你们的表准就是个头大小，大的就年龄长。会不会喂食多就长的大？
小影：哥 咱家海参不是养殖参，不是饲料催熟的，它是在海里自然生长，自己觅食，没有任何人工干扰。您所说的喂食指的是养殖参，咱家经营的都是纯野生淡干辽刺参
张*明:道理应该是这样的。比如，那了别人的参去你那里让你鉴别年龄，你是不是也不能准确确定？
小影：看海参的底足 吸盘可以辨别出来海参的参龄
张*明:六年，七年微小差距有明显区别吗，
小影：海参生长多一年海参的吸盘更大 底足更密集 您感觉一年的生长年限的不久 但是对于海参来说一年的时间已经很久了
张*明:你说的底足就是那这刺吗
小影：底足指的是海参腹部的白点状的 不是你说的刺
张*明:干的，我们还能看出来吗？我发的照片，你能不能看出产地和质量？
小影：看不出来
小影：我也不能评价别人家的海参 品质好坏只有吃过的人 才能知道
张*明:我是想弄明白什么样的是好。不仅仅是今年买，以后年年要买。我发给你的是以前的买主。价便宜，说纯野生，但，说1斤发10斤。比你的少。其他我什么也看不出来。问了一些人，明白的极少。一两万元开资，是个大数。
小影：市面上营养价值最高的就是辽刺参和俄罗斯红参，纯正的俄罗斯红参根本流通不到咱们老百姓手中，现在市场上有很多养殖参添加色素来充当俄罗斯红参进行销售，常吃海参想通过海参调理身体吃的都是野生淡干辽刺参
9月28日晚22:44
张*明:都知道辽参好。但有年龄去别。干品还能看出足底年龄吗？休息吧。明天再聊。如果能明确知道你的好了，也就定了买了哈
小影：生长年限越久，海参的底足越密集。
小影：好的哥，你也早点休息
9月29日晚上21点34
小影：哥 您怎么撤回了呢
张*明:买5斤6年的。查了好多，参龄区别没有准确表准的。自己家的也是观察啊
小影：好的 哥 那您把您的地址姓名发给我，我这边给你安排发货
张*明：保证你的质量像说的，广告的一样啊。我只能看发出的数量。看肉厚度了
小影：这个您放心，咱家海参的品质可以完全保证，咱家靠的都是回头客，只有品质好，才能走得更远，才能有更多的顾客
张*明:山东省莱州市明珠花苑小区13号楼1单元201张敬明，手机13697859797
小影：您的地址已经收到 付款方式咱家老顾客都是支付全款，您这边支付500-1000的定金就可以，其余尾款收到海参后交给快递员，哥 您看您这边怎么支付方便？
张敬明:（红包）500元发去了。
小影：好的 哥 您的定金已经收到了 我这边给您带过去五斤 还有赠送您的一斤 一共是6斤 然后在赠送您一盒野生鲍鱼
小影：感谢您对小影的信任 小影不会让您失望的 您吃好了记得帮妹妹做做宣传 小影先在这里谢谢您了
张*明:好的。价格不能再低了？
小影：哥 您可以看我的朋友圈 我都是按原价卖的，因为也和您聊了好几天了，给您的也是咱家的成本价了
小影：给您3800一斤 五斤赠您一斤 相当于19000买了六斤
小影：您支付了五百元 收到海参后给快递员18500就可以
张*明:好吧。如果好。至少明年还买
小影：好的 哥 我相信您吃了咱家海参以后一定会成为咱家回头客的，时间不早了，您也早点休息
10月1日 下午15:56
张*明:你发来快递，是不是可以刷卡？刷卡就不用准备现金了
小影：可以刷卡的
张*明:哥 您的快递单号 249649394006
10月4日早上10:13
张*明:收到了。分量和个头都准。再看发出率了。发出率兑现承诺你就是可信之人了
小影：好的 哥 我给您发下咱家海参泡发方法和海参食谱 如果在泡发过程中您有什么不懂的，随时发微信问我就可以
10月17日 早上07:32
小影：哥，咱家现在参王特价，您要不要带过去点尝尝。
张*明:不要了。不少了？......
张*明:还没发。把你的泡发方法发给我吧。这几天发两斤
小影：嗯好的哥哥我现在发给您
小影：哥哥咱家现在销售第一批秋参，这秋参是一年海参当中营养价值最高的，现在库房马上要没有了，，而且现在价格也很优惠，您看您这边可以再预留一些啊。
10月23日 早上 10：53
张*明:今年不买了。
小影：哥咱家现在几个人吃啊？
张*明:3-4人
10月28日下午17:57
发海参图片
张*明:开始泡发，将里边的筋剪断。泡了60小时了，可以煮吗？
小影“泡发72小时
小影：在开始煮
张*明:好的。那明天早起后煮。煮后分量能达到多少倍？现在明显大了，但远远不够。
张*明:你说的是发好后13至15倍。你的规律是泡72小时应达到多少？煮后达到多少？我心里好有数
10月28日 晚上19:14
张*明:你说的是发好后13至15倍。你的规律是泡72小时应达到多少？煮后达到多少？我心里好有数
小影：我说的13-15斤不是13-15倍
小影：是长度能达到2-2.5倍
小影：然后煮时候煮半个小时
小影：之后在泡发两天
小影：最后看结果
张*明:斤和倍一样的，1斤发好后13至15斤与倍没区别
小影：第一次泡发就是让海参变软，煮之后能更大一点最后泡发才能更大
小影：嗯对是一斤淡干能泡发13-15斤单个长度达到2-2.5倍左右
10月28日晚上19:21
张*明:长度现在差不多了。泡72小时后我称称告诉你。现还寄希望于你的承诺能到兑现
小影：嗯好的
10月29日 早上11:03.
张*明:是不是不能用高压锅煮？
小影：不能用
小影：您就用普通的锅就行
小影：煮时候盖锅盖不要开盖煮完之后也不要开盖闷到自然凉。
小影：这样海参泡发更大
张*明:好的。开锅煮30分钟，再自然凉透？
小影：盖锅
张*明:好的
小影：不要开锅盖煮的过程中
小影：语音：
张*明:先大火，后小火
小影：嗯
10月30日晚上21:09
张*明:发你的手机号给我。有北京的看了我发的参，要跟你联系
张*明:把你的电话号码发给我有北京的要跟你联系
10月31日早上06:35
小影：不好意思昨天睡着了太累了
小影：17111733703
张*明:13683072660刘女士。你加她的微信吧。她年龄大，不一定会操作。微信和她聊。她在北京，谈好了，会给你推荐很多人的。应该属于上层人家。我的价格都告诉她了。我们昨晚上聊天，发她发海参照片，觉得好。他吃的是山东的。
张*明:我的这些海参，现在看可能发好后的斤数要差距很大。还有36小时。届时再说
小影：嗯好的
小影：谢谢介绍。成了不会让您白介绍的您下次买我这边多赠送您点
小影：嗯哥哥在我这买了和您的一样的
小影：谢谢您的介绍下次您订购小影多赠送您一些再给您优惠一些的
11月2日 中午12:54
张*明:介绍两受益。但我发的一斤只有6斤。不足你的13到15的一半
小影：哥我其他顾客半斤就泡发六斤呢
小影：您泡发长度多大啊
小影：您给我拍个照片我看看
张*明:长度是够了。冰起来了。我住会化开发给你。
小影：嗯哥看口感咋样
张*明:口感可以。与我去年的长岛的查不多。我那也是野生的。和你的这些差不多一样，就是个头小。
小影：没有咱家这个长是不是
小影：但是按理来说您泡发长度够了应该斤数也差不多
......
小影：哥咱家这个您就放心必须是野生的海参。
小影：下次我这边多给您带点别的规格的您尝尝下次我赠送点参王给您
张*明:野生的放心。就是发出的斤量有疑问。我化开看看，再看看干的，量量告诉你。
小影：嗯行
小影：斤数哥你不用那么纠结我另一个客户半斤也泡发出五斤斤。这跟泡发有关系跟水分有关系
小影：她也是第一次泡发但是也泡发出了五斤呢。另一个顾客半斤泡发出了六斤
小影：您这一斤才泡发出这些是不是泡发的方法不对
张*明:算安你说的，一点没走样。去年也发过。方法基本一样，记不得煮后泡多少时间了。也是出6斤。
小影：那我其他顾客泡发确实是半斤出5斤呢
小影：哥下次我再给您多赠送一些个头大的。
张*明:去年他承诺出6斤。开始他给我发一部分？后我自己发的。今年他给我发10斤的，2000一斤。 我和你的发出量比了下，觉得你的加高一点，可能质量会好些，选了你的。你家里确实发过你说的数量吗？差距可是很大的。
小影：哥我给您发的就是我顾客给我发来的反馈。
小影：哥您下次订购四斤我就赠送您一斤参王。您在看看。
张*明:好。我的水是加工后的纯净水。他是什么水
小影：您需要用哇哈哈水。去超市买哇哈哈或者宜宝的纯净水
张*明:那再发一次看看
小影：纯净水泡发。
张*明:好的
张*明:谁的质量能差这么一些吗？
小影：然后你少泡发一些，毕竟你第一次泡发整个泡发一斤，是不是我感觉哈肯定是说咱们这个水份。就是有点儿少，您下次您就是少泡发一点儿多个点儿水。
小影：煮时候也是用纯净水
张*明:水和海参的比例
小影：水就是多放一些没事，水墨过海参手指那么多就行。整个手指，不是整个手掌
小影;多放一些也行只是多放放太少泡不开
11月2日下午 15:59
张*明:干海参长0.45至5公分。发后8.5至10公分
小影：摁
小影：2-2.5倍
张*明:[图片]
小影：哥您可以用两个盆泡发
小影：海参有点多有点挤
张*明:[图片]
张*明:两盆，半斤参，9斤水
小影：嗯可以
......
张*明:我泡发看看发后的数量，人多吃快。冰起来
哥您泡发三天煮之前给我发个图片我看下
张*明:好。一直这个比例。如出来你承诺的数，还会介绍他人。
小影：嗯好的
小影：周末到，过滤心灵的杂质，卸掉生活的负担，投入自己的兴趣，度过快乐的今天。打开窗户，赏一朵云的慵懒；睁开眼睛，触碰一片爱的视线；踏青在乐土，感受自然的风范;时光的轨迹，已经为幸福转弯。周末，小影愿您满心欢喜！
张*明:[图片]
张*明:[图片]
小影：泡发几天了
张*明:3天了
小影：语音：然后再次爆发的时候里面可以加点冰块儿泡发两天。
张*明:煮后发的时候加吗
小影：嗯对
11月9日早上10:55
张*明:图片
张*明：这次发出来的8公分左右，有的略大点，有的略小。这是1斤76头的。发了38个。没有3斤的。
小影：嗯对这个规格就是能发到8-10里面左右
小影：2-2.5倍左右
张*明:大部分不到2倍。分量不足你说的1半
小影：哥要不我给您调下货剩下的。
小影：其他顾客泡发的都不错的，有个别的煮时间长导致口感不好的。
小影：但是个头都说挺满意的。
张*明:调可以，你先发发，能发出12斤就行。发不出来就得退退货，另算账了
小影：我发了我自己能发出十斤到十二斤的
11月9日中午 12:02
张*明:着些是几年的？我去年长岛的，是我的同事经营，他给我发6.6斤，我发6斤。他发的就是你说的太软了，口感不好。我还有4.5斤。你如果觉得不相信，我把那半斤寄给你发发。
张*明:你要调换给我的是几年的？看你的经营能力应该不会差。本来，如果发出来你说的数量，明年合适时间，会组织一群人去大连及东北旅游，到你的养植基地看看，帮你促销一下，也让他们获益……长岛这里就领客户上海，当面捕捞卖买。像我这样一买6斤的也不是很多吧？
小影：您买几年的就给您调几年的。
11月10日下午13:38
张*明:[图片]
张*明:这是在超市秤称的这半斤海参发出的数量，连不锈钢小盆，0.76千克。
周一17:06
小影：哥，这样吧这几天活动发货量比较大妹妹这边也是忙，才有空回复您，我给您换七年的哥。也不用您添钱了，就当作给您的补偿了，这次您泡发看看，哥
小影：您看您这几斤到时候退给我就行
小影：七年的海参咱家最低也是将近五千一斤的。
张*明:知道你双11忙，也看到你微信圈里的工作量了。对于几年的，我们也不懂，你说了肯定是的。价格高也肯定。关心的是发出来的数量，比如，4000一斤的，出10斤，合400一斤。3000一斤的，发出来3斤，合1000元一斤。没想到你会先寄过来，认为会讨价还价的。从此看，你还是有诚意的。原来想告诉你，新来的能保证出你说的至少发出10斤，就调换。保证不了就退货退款。已经用了的，折算以下。你的行动让我高兴。我接到后发发看看。先前的待发发新的后，就退给你。放心。我不是贪图沾光的人。你给北京我朋友的，我什么都没有说，我们是很近的，前天，我寄给他一些我们当地的鲜扇贝丁。......
小影：哥您把您家里的剩余海参给我我这边给您调换
张*明:一共6斤，有1斤发出来6斤，吃了约3分之一。又发了一个半斤，那半斤没发，半斤发出来1.5斤，冰起来了，一个没吃。没发的还有4.5斤。
张*明:你的态度很好的。
小影：那就给您换那四斤办
张*明:那1斤半怎么算？
小影：您这发出来的都吃了哥我怎么给您换呢。
小影：我这四斤半给您换七年的就当做是补偿了也不需要您加钱。我这也是不赚钱的就当教您一个朋友了。
小影：您这半斤怎么越发越小呢？
张*明:这一斤是76个的。前边那1斤是62个的。那一斤是自制纯净水发的，这半斤是怡宝纯净水发的。剩下的半斤还在，为什么不知道。这半斤发出来的个头还比不上我去年长岛的100多头的个大。你说别人半斤发5斤，6斤，给你说实验实验。
小影：我说的是事实
小影：图片我也给您发过去了
张敬明:信你是事实，你的海参是不是不一样啊
小影：现在咱们这边给您解决，所以您的想法是什么？
张*明:一，你如果保证能出10-12斤，可以调换。那1.5斤安发出量折算一下，如果不敢保证，就退款退货，后发的半斤一个没吃，留着看你的意见。前边一斤吃了约20个。可以安你的10-12斤发出数折算。发出来的你回去不好处理，就留给我，安比例折算，那半斤给你回去，你可发发看看。
小影：上次我不是让您少泡发点看看吗
小影：张敬明:现在给您解决的就是剩下的我这边给您条换成七年参。当作我们的诚意。您看行的话您就把货给我们退回来我这边给您条换七年的。
张*明:我先吃饭，完了再聊
张*明:我的意见都说了，你说7年的，我们无意沾光，就保证咱们买的时候的承诺就行了。因为出纠纷了，也不难为你，按你降了标准的10到12斤，发半斤就是很少了，想不到你的这一斤出的这么少的认为会出5斤的，我家4人吃，一天4个，吃不几天的。我去年是一发2斤的，发了放冰柜里，随吃随拿。发的少了太费功夫的。你一开始是信誓旦旦的。你看看咱们的交流，我是特意问过发出后数量的
张*明:说实在话，半斤发1.5斤的这一斤，是什么参，吃了有没有作用我都不去多想多讲了。
张*明:说说你的意见和理由
小影：哥您那半斤都跑发了，我没办法给您折价，我这边已经给您做出方案了剩下的四斤半给您条换7年的，咱家原价都是五千多一斤的。而且给您条换的是第一批高品质的秋参，这批秋参特别好，所以妹妹这边您这分我也不指着赚钱，就当做我们的补偿。妹妹这边都没给您条换六年的。直接给您条换七年的以表我的诚心。您看您这边行不行。
张*明:你的理由什么？我买你的海参我不泡发了吃我留着干什么？你应该看到你发来的海参，泡发数量多的不足你承诺的二分之一，这一斤泡发数量少的，只足你承诺高数的5分之一。咱一个一个的说，先不说泡发了的。这4斤半，你要调换给我的，能保证一斤泡发出多少斤？你说10-12斤，如果泡发不出这个数量怎么办？我再泡发数量还少，你怎么处理？会不会你泡发了我没法给你折算？你的多少年的，对我来说真的不重要。我是根据你的一斤多少个，计算我4人今年到明年春，一天一人一个的。
张敬明:泡发了的，你是觉得我说的数量有假？是觉得退给你你不好处理了？
小影：泡发我咋卖
小影：都吃了我咋退
张*明:一斤泡发3斤的一个没吃。就是那半斤干的你还敢卖啊？真不怕砸了你的名誉？你还是一个一个回答我提出来的问题吧。先说那4.5斤。一个一个的谈，能求大同存小异，尽量求大同。
小影：你说你都泡发了泡发了一斤半了，我当时后来那半斤我让你少泡泡发点先看看这个。怎么样了，你就直接泡了半截，那你说你都吃了半斤了，你让我怎么给你退呀。
小影：反正我这边儿解决的方案就是剩下的那些给你换成七年的，你看你这边行不行。
小影：而且我这边儿没给你说换六年的我这边儿都给你说换七年的了。
小影：哥，多少个你就泡发多少斤，你说一个人一天吃一个吗。
张*明:一天吃半个也好办。就是你泡发多少斤？
小影：给你拿一样的货之前，您这之前一斤泡发六斤现在一斤泡发三斤，我也不清楚怎么越来越小，那一斤半已经泡发了没办法退，剩下的四斤半给你换
7年的。
张*明:7年的泡发几斤？你的海参是不一样的，泡发的保准，方法都是你的，3斤的这个还是怡宝纯净水。我每天到超市买2桶纯净水的。那4斤没发的肯定也是不一样的
小影：现在的问题就是给您换7年的您这边换不换哥
小影：十斤多点......
小影：这次给您换咱家第一批秋参
小影：这秋参是一年海参当中营养价值最高的，也是品质最好的一批
张*明:如果保证10斤，这4.5斤可以的。如果达到12斤，明年还会买你的。要是达不到怎么办？咱们要有个约定。有个共同认定的鉴定方案。你说是吧？话说回来，你的这个出6斤的，外观和口感很不错的。
小影：哥这么跟你说同样的海参每个人泡发出来的斤数肯定是不一样跟泡发方法啥的都有关系，这次您多煮一会。正常的话这个肯定能泡发出十斤。这个我这次给您换，7年的个头更大营养价值更高。您换的话我把地址电话姓名发给您
张*明:你说的同样的海参不同人发，有差距，差距是很小的。关键是参。去年我同事给我发，6.6斤，发的太软了，没有口感了。我发6斤，就有那种牛蹄筋似的弹性口感。这份半斤发1.5斤的就有些软了，个别的都一碰要破了。不知是年久了还是什么原因。你先不要写地址，还是先约定好如果发不出来10斤怎么办？怎么样来鉴定。咱们要是离得近，就叫你发了，给我发好的。咱们离得远了。
小影：哥您去任何一个地方买海参谁也不能跟你签条约就是给您保证出多少斤，妹妹就能给您保证的是品质肯定没问题，口感肉质肯定没问题。我给您换这七年的更没问题，而且是第一批秋参，营养价值是最高的，小妹这边也是诚心诚意的。您看您这边换还是不换哥。
小影：正常泡差不多都能出十斤的，这次给您带的是七年的个头啥的也都更大。
11月15日下午4:05
张*明:实际上你的承诺就是约定了，约定就具有合同的作用。出现纠纷，那个约定就是标准的。我不是没事去找事的人。但是一个出6斤，不足你约定的2分之一，那一斤才5分之一。如果你开始这么说，我就不会买你的了。也不会让北京的买你的。她的发出来的也不高。我看长短就知道了。不想为难你，所以好好和你解决。也不想再出此类问题纠纷，所以让你承诺。所以也有退货退款的意见。我可以再给你退一步，你几经承诺10斤，9斤我也认了，如果出不来，咱们怎么鉴定，怎么补偿？我一开始就有发出量要求的。也多次问你发出量多少。我在我单位那人那里买长岛的，人家承诺多少出多少，并给我发好当面称秤的。
小影：他给你发都添加了发泡剂可不泡发的多
小影：我家是没有任何添加剂的，让您自己泡发是更安全卫生的。
张*明:干的都这样说的。咱们的差距缩小不少了。你说，你的一斤发3斤，我们能不质疑吗？能不保护利益吗？那些少时风刮来的吗？你看，你的业务那么大，收入那么多，比我还算算计计，你该以己比人的
张*明:那些钱
小影：不是跟您算计，要是算计我就不给您换7年的了
小影：我这是在给您解决问题
张*明:解决问题我看发出量，我现在没要求7年几年。我一直要求发出量。几年的，我也不懂。
小影：我现在就是给你条换，您看您这边调不调。不调的话那我没办法了。
小影：不用跟我说那些，我这边也需要成本的你这单我就是不赚钱，给你调换，7年的肯定是比6年的大泡发率高，至于你说必须给你保证多少我现在不能给您保证，您就是太在意这个斤数了，那泡发率无非就是水分多少，海参看得是口感营养价值和肉质。不能单纯看泡发率。我就这么跟您说这个7年的肯定是比之前的要好。您调换您就给我发回来
张*明:你的意思我必须听你的，你给我什么样的都得接受？希望你还是冷静冷静，
小影：哥咱们这是协商在解决问题我没必要冷静，我已经在给您最大的利益去解决了而且我这边已经是不赚钱的给您去解决。每个人的泡发时间泡发方法我们没办法去看到也不知道但是我家这个7年的是没问题的。
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