投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
泸州老窖 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，要求客服经理道歉。 | ||
投诉详情：
苏宁易购网站，从主图到介绍没有任何一处有注明此款酒是食用酒精的，收到产品打开一看就明显注明这个是食用酒精的，客服及客服经理说不支持无理由退货，这个同网站介绍完全不相符怎么叫无理由退货？而且更搞笑的是客服经理说你没有喝你怎么知道是用食用酒精勾兑的呢？把消费者当傻子骗，而且态度十分恶劣。
厂家回复：已给顾客协调50元券补偿，顾客认可，客诉已解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
