投诉行业	食品烟酒	投诉品牌	韵达快递
投诉地区	北京市 -- 通州区	投诉人	陈女士
投诉诉求	尽快派件并赔偿损失以及道歉

投诉详情：

        韵达快递不派件！朋友给我寄的蛋糕，在快递网点耽搁三天了迟迟不派送，24号显示正在派件，到今天17号下午两点了还是没有收到。现在即便送到了估计也吃不了了。打客服一直说给联系解决并今天回复，同样是三天一直没有收到任何回复和反馈。另一个在淘宝上买的东西恰好也是韵达快递，我没收到货，他们改的物流显示已拍照签收。真是倒闭了算了！ 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！