投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
12306 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退还费用 | ||
投诉详情：
12306系统的问题，同一行程，同一天多次出票，强制扣除多余手续费，坑害客户的钱
12306霸王条款，同一行程，一天内多次出票，顾客只能被迫退掉其一，被迫损失手续费，反馈建议不被受理，霸王条款不合理，没有监管部门整顿规则
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
