投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
王者荣耀 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
尹女士 |
投诉诉求 |
退回钱 | ||
投诉详情：
你好，我要反馈账号被盗用、非本人操作充值消费的问题。昨天我的手机被他人拿去使用，对方在我不知情的情况下，登录我的王者荣耀账号，并且私自用我的微信充值，还把皮肤赠送给了别人。这些操作全部不是我本人做的，我也没有授权任何人，我是受害者。麻烦你们帮忙核查后台的登录记录、充值记录和赠送记录，申请退回这笔非本人操作的钱，这笔钱对我非常重要，希望能加急处理，今明两天内退回。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
