闪送丢件 赔偿不满意

投诉行业	其他行业	投诉品牌	京东物流-闪送
投诉地区	上海市上海城区	投诉人	刘女士
投诉诉求	赔偿1000元

投诉详情：

本人于2026年2月6日上午11时发送了

一个一对一的闪送件10kg海鲜礼包，快递小哥送错地址，货物至今无着落。给京东物流投诉，拖了三天物流赔偿专员态度傲慢地告知最多赔偿金额500元，本人不能接受。本人要求按货物价值1000元赔偿，理由如下：

1、闪送件丢失本身就是一件不可思议的事情，快递新疆小哥思路有问题，全程无法交流。全程也没有和送货人联系，收货人一直在家等快递，未收到任何电话。货物未找到，新疆小哥也没有折回去找过货。2、货物是海鲜，家里有的现货，给亲戚送一些，因此也无法提供货物价值凭证。

但是货物是10kg的海鲜货，寄件快递上也已清楚标明。这理赔金额远远低于货物实际价值。3、平台告诉货物未保价，所以赔这个金额。闪送件不保价是合理的通常情况，闪送丢件合理吗？寄闪送件的目的就在于为了保证货物不丢失，现在货物丢失，按快递费标准赔偿明显不合理。综上所述，本人诉求赔偿1000元整。

投诉网回复：
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