投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
泡泡玛特 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2026年2月9日在深圳市南山区万象前海b1层泡泡玛特官方机器人商店购买星星人怦然心动系列手办两盒，其中一盒收到了包装袋破损已经拆封的非订单商品，并非包装盒及其售卖的星星人手办，合理质疑官方存在消费者欺诈行为，以市场流通价较低的其他产品冒充火爆商品，欺骗消费者下单，侵犯了我的知情权和公平交易权，我要求泡泡玛特官方立即全额退款69元，并按照法律赔偿我三倍货款（500元）。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
