投诉行业 |
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深圳市芯姨到家家政服务有限公司 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
骆女士 |
投诉诉求 |
希望对方退款 | ||
投诉详情：
我于2024年10月7日跟深圳市芯姨到家家政服务有限公司签订了一年的家政服务合同。2025年8月更换吖姨，为了让家政能更用心地找到好吖姨，在家政业务员的软磨硬泡下，就提前续签了一年合同，同时交费4000元的服务费。业务员承诺如果找不到合适的吖姨可以申请退款并且免扣首次匹配费，因为这是续签。实际就是用多久扣多久的钱。2025年10月，新的吖姨要求下户，后一直没找到合适吖姨。后我要求退费，家政业务员说要7至14个工作日。无视我等待了大半个月，至今一直微信不回，微信电话不接，群里也没人回复。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
