投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
游泳 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
续加因疫情影响的天数，并在续加时间结束的点上，凡打卡够了的给客户予以返还承诺的600元 | ||
投诉详情：
此游泳馆在21年8月左右搞了一个市场活动，1年内（2021.9.1-2022.9.1）游泳打卡够99次就全额返还购买金600元。 但因上月成都龙泉疫情，停了20天+，导致我们游泳打卡就差这部分时间（这个非消费者自己不去，是疫情影响停开馆了的）.这个续卡的事宜对方前台说活动卡就不续因疫情影响的，非活动卡可以续延期。问主管直接挂电话，不予回复 这典型的想黑吃所有客户的购买金600元。 因对方不正面，不合情合理的解决，故提出投诉并请游泳馆出通知告之所有客户解决方案 请今日调查，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！