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街电充电宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
庄先生 | |
投诉诉求 |
调整账单，不要胡乱收取我的费用，实际我就用了2个小时左右 | ||
投诉详情：
本人2022年8月21日10点30分左右在晋江万达华府C区门口小卖部借了一块街电充电宝，于2022年8月22日0点15分在晋江宝龙广场周边开始寻找街电充电宝设备归还设备，至2022年8月22日10点30分一直未找到可以正常归还的充电宝设备，在街电微信小程序上看了附近的充电宝设备显示可归还，当我到达目的地发现充电宝设备无法归还，要不就是设备无网络，要不就是满格无法归还，要不就是同品牌型号不相符无法归还，期间询问平台客服要求暂停计费，客服给我的回答是无法暂停计费，无法处理，要求我买下充电宝。这个充电宝至今我没有找到可以归还的设备，至今仍在计费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
