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投诉详情：
15264172959移动话费账单（2018.9-2022.7），套餐外语音费和流量费扣费严重，还有多余增值业务费包括彩铃和来电提示费用，套餐外语音费和流量费不能正常进行提醒，严重损害消费者合法权益，和知情权，反馈移动客服态度恶劣以没问题为理由不处理问题拖延处理问题时间，增值业务费有彩铃和来电提醒费每月共8元，用软件共查询到2018.10.26-2021.1.25（共216元），套餐外语音费和流量费2018.10.26-2022.6.25（共685.48元），诉求将2018.9-2022.7相关套餐外语音费流量费，彩铃和来电提示费等相关费用共901.48元进行退费，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！