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黑龙江省浩赢融资二手车担保 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
请担保公司按照原先说的，退回我两年的利息。 | ||
投诉详情：
投诉黑龙江省浩赢融资担保有限公司不诚信经营和担保费用收取不直接告知，隐瞒消费者。担保公司不诚信经营，不合理收取担保费用，期满消费者。2020年1月10日，在二手车公司的推荐下，浩赢担保公司人员给本人购买二手车做二手车贷款所有业务，本金64000元变成了最后的78400元，当时业务人员告知14000元是三年利息加担保费用（第一骗），并且如果提前还款就能少三年的利息，而且规定满一年才可以全部还清（第二骗），今年银行却告知随时有钱随时可还，浩赢工作人员还给本人录制视频，视频现在本人也有，工作人员告诉我录制视频一次过，（本人知道这是贷款要走的程序，没有提出质疑）所有的问题都回答是，没有问题。本人觉得合理，没再细问。
今年一月在还银行还款时发现，银行每月还要再扣180余元的手续费，也就是信用卡分期的手续费，最后一问才知本金由64000元变成了78400元，而且银行还要再扣利息。本人觉得不合理，第一是担保公司不诚信经营，为了达到目的骗取消费者信任。第二，担保公司将14000元作为担保费用不明白告知消费者，还美其名曰担保费加三年利息一共14000，本来觉得合理，可到最后，本人却在支付双重利息。提请有关部门给予合理说法，感谢！！
要求：第一，明确担保费14000元是否合理，有无计算标准和行业规范。第二，希望担保公司直面问题，不要推诿扯皮。第三，如果不合理，请担保公司按照原先说的，退回我两年的利息。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！