投诉行业 |
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顺丰速运 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望顺丰给我理赔电视机的价钱还有运费 | ||
投诉详情：
顺丰速运 退货退款一直拖 托到淘宝维权过期 之后不理赔，8月10日我通过顺丰退货一台电视 15日商家联系我电视坏了拒收 ，我直接联系顺丰工作人员 顺丰说他们解决 一直到9月23日顺丰联系我说对面是他们黑名单不能理赔而且电视没坏 只能给我运回来或者作废 淘宝维权也过期了 我找不到商家 退货的东西给我邮回来有什么用 而且还要我自己花运费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
