投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
票牛-鹿晗广州演唱会票 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在票牛平台买的鹿晗广州演唱会门票，疫情期间能否退票？上海颂品网络科技有限公司旗下票牛平台演出票发货迟，欺瞒消费者，拒不退款。我于2020年12月21日在网站购票鹿晗广州演唱会门票，后面平台自动发货中，不予退款，联系什么时候能出票，票牛人员含糊其词，一直没有出票信息。因为疫情期间，思考个人保护，不想去了，但商家拒不退款，硬性售票。特此投诉，希望能维护消费者权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
