投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广州长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
想它们能尽快修复好线路，并承诺不要再有超过24小时断网 | ||
投诉详情：
鹏博士集团的广州长城宽带不及时处理断网问题，客服跟集团企业又不处理又不退款。我从25号没有网络，26号，28号，13号，4号，6号分别致电过它们客服人员电话，其中一个客服工号为53028要求上门修理，一直未有任何人过来，商讨退款也没人理会，请相关部门帮忙。谢谢🙏
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
