上汽通用别克英朗-东创建国别克4S店不退预付款

卢先生中国消费者投诉网2020-10-22 15:29

投诉行业	别克投诉	投诉品牌	上汽通用别克英朗
投诉地区	四川省 -- 成都市	投诉人	卢先生
投诉诉求	退还预付款

投诉详情：

人于2019年10月1日在东创建国别克4S店看中一款车，因当天看车厚与销售人员商谈后，天色很晚该店已经下班，加之国庆放假，仓促之下很难直接订车和上牌照、缴税等，于是支付了预付款5000元，并非定金，只是意向性购车，打算待改天再商谈后需保险、税费等问题。
国庆节后，本人因家庭原因，急需用钱，无法再去提车，故申请退还预付款，但是该店销售人员只是说公司规定不予退款，不给其他理由和法律依据，实属霸道抢占自己财产。事后本人多次与销售人员沟通，但均未得到积极回应，请求严肃处理该商家的无良行为，并退还本人的预付款。退赔费用停止侵权、核定侵权责任

投诉网回复：
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