投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小红书-山东汉都教育信息服务有限公司 |
投诉地区 |
山东省菏泽市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
退还我的报名费越高越好，此前已交15999元 | ||
投诉详情：
授课老师教学质量差，此机构没有教学资历缺办辅导班坑我15999元，要求退钱，他们一直冷处理
本人于2025年9月20日，通过小红书了解到公考培训相关信息，2025年9月22日与山东汉都教育信息服务有限公司签订了汉都教育资格考试服务协议合同，合同的标的额为15999元，无办理分期，通过“汉都网签”方式向山东汉都教育信息服务有限公司共支付了合同金额15999元。因教学质量与宣传严重不符情况申请退款，想要退款的金额15999元。尽最大限度保障自己的权益。此机构大量雇人从小红书上虚假宣传，用高手段让人信以为真他们的教学质量好，可是一旦交上钱各种霸王条款签上合同的那一刻，就扣了很多钱了，本人才学了一个月，实在教的太差了，老师讲课频频出错，由于是录播课，没法纠正老师的错误，一节课才十几分钟二十几分钟，连课程介绍这种课都按照一节课140元扣钱，后来和我说各种扣钱已经没钱可退了，我有很多课程都没有看，实在太差了，后来说给我800元补贴，又到后来说给我2000元，但是此机构还说我如果投诉举报就一分钱不给我退来威胁我，一直冷处理不处理，就想拖得时间越长等卷钱跑人，等合同到期。很多人都举报这个机构，我也打过12315，一直不处理。父母的辛苦钱我实在不想被这种无良商家逍遥法外。他们没有教学资历，百度都能搜到，确开教育机构，我要求他们退还我的报名费越高越好，严厉惩罚他们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！