投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
高乐高 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
战先生 |
投诉诉求 |
完整退费，取消各类不合理手续费 | ||
投诉详情：
青岛奇峰路的高乐高机器人科技体验中心教学质量问题严重，乱收费。孩子2021年12月4日报名在该结构学习乐高课。报名时协议学习1年，每周末1次课，随孩子年龄自动升班，共96学时，学费4800元。现在时间过去已经近10个月了，共计才上了40学时，带教老师动不动就请假听课，机构无任何解决措施。现在孩子要升少儿班学习，还不能折算剩余课时费，必须补交学费。要退费扣各种理由的手续费，还要30个工作日。就这作风，现在看30个工作日都不一定到账。强烈要求退费，清理整顿该机构。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！