投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京环球影城门票 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
2022年8月8日在大众点评平台购买8月13日环球影城门票1212元。
由于无法于当日消费，于8月11日向大众点评申诉退费，未通过退费申请。
于8月12日多次沟通，北京神舟国际旅行社表示依据格式条款3天内不退费，明显加重消费者责任，属于无效的格式条款，最后多次沟通无果，只能向您投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！