投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
拉勾教育 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款，赔偿，撤销合同 | ||
投诉详情：
由于详细过程太多，所以节选部分：拉勾教育以虚构事实，隐瞒真相的形式编造总理于2020年三次到访被告公司，骗取我的信任，让我以为在2020年拉勾是一家值得信赖，诚信经营，形象良好的公司，还宣称自己培训课程质量高，效果好，授课教师均是知名互联网企业的高级工程师，诱使我于2021年向他们预交5000元学费，并于2021年8月11日签订服务合同。但在培训过程中发现总理自从拉勾被法院判了不正当竞争的行为（2016年末）后就没有再去过他们拉勾；拉勾教育的课程主要是录播课程，而且部分录播课程陈旧，通过他们的课程操作有些无法实现目的，到相关网站（如npm官网）查询得知相关的配置早就己经更新，且大部分课程表述不清，难以满足学生的学习需求。我在发现课程质量低，与他们的宣传大相径庭后，意识到自身上当受骗，便立即联系拉勾教育的人要求终止协议，并要求被告退还费用，他们却用格式条款始终拒绝并要求我继续补齐剩余学费。拉勾教育的种种行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民典法》、《广告法》的相关法规。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！