投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
深圳市大疆创新科技-大疆御Pro |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望厂家免费更换飞行器或者免费维修好飞行器 | ||
投诉详情：
深圳市大疆创新科技有限公司生产的产品存在严重质量问题。2020年4月份通过大疆极速换新服务自费499人民币换了个全新或者符合出厂检测的产品给我，一开始没什么问题，到了7月18号下午使用完无人机飞行后回到宿舍准备连接无人机下载所拍摄的图片，一开始连接成功但不到2分钟图传画面开始严重卡顿最后断开连接寄回大疆售后部检测发现飞行器中核心板损坏需自费1800人民币处理。核心板飞行器的核心部分用户使用不到三个月就损坏了并且前提是没有出现“炸机”现象的，自己出现核心板损坏，这质量问题恐怕换作别人也不敢相信这是换新回来的机器吧？借此平台希望可以得到官方的解释。
希望厂家免费更换飞行器或者免费维修好飞行器
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！