投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
谦亨护肤造型SPA馆（知春路店） |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
茌女士 |
投诉诉求 |
退回所缴纳的卡费111元 | ||
投诉详情：
办理的美容卡因对方之故不予退款， 2019年11月12日，在谦亨第二分公司小营路店美容师小洁的反复推销下，办理了价值111元的护肤体验卡。2020年7月16日得知谦亨第二分公司小营路店已经关门。后微信联系当初推销卡的美容师小洁，对方告知，现在店面已经搬到知春路52号院1号楼底商。因早前办理该体验卡是考虑到个人办公地点近，现在对方未曾提前说明店面将搬走，导致顾客无法在搬走前消费。提出退回卡费，美容师小洁表示不同意。在通过电话010-82185315联系新店店长也未果后，故，通过消费者投诉网提起投诉。盼，早日答复，拿回本金。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！