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霍尼韦尔600净水器质量及售后问题

2019-01-29消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
霍尼韦尔净水器
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
陈先生
投诉诉求
继续免费维修问题配件,并能提高改配件质量


投诉详情:
购买了霍尼韦尔Aqual Touch 600净水器,不到一年,其空气开关就坏了,然后售后答应给予免费更换。但是,不到一年空气开关又坏了,而且售后却要收费,声称已过保质期。
我认为一个产品如果保修期内出故障,其保修应该从维修好之日起自动延保,更何况是同一个零件频繁坏了,更加应该自动延保一年。
而且,他们的技术人员说这款产品空气开关就是容易坏了。
空气开关难道成了易耗品吗?一个净水器的易耗品应该就是滤芯。
霍尼韦尔的售后态度极差。完全不顾消费者的实际困难。像净水器这种日用必需品的维修拖延这么久,给消费者的实际生活造成不少困难。


投诉网回复:
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