投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京魅动力教育咨询-小鹿情感 |
投诉地区 |
湖南省 -- 邵阳市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
小鹿情感虚假服务欺骗消费者。我因对方公司北京魅动力教育咨询有限公司旗下小鹿情感课程咨询服务质量不足、存在诱导消费者为由要求退款。上个月我的情感遇到问题，加了小鹿情感（北京魅动力教育咨询有限公司）里面的N团的微信，报名想请情感导师帮助我挽回男朋友，N团老师说快的话两个星期，慢的话一个月就能见到实质效果，完全可以成功挽回，说是我的案例比较简单，中期就可以完成，完成率达到95％以上，让我交6000元报课程（趁消费者刚失恋，情绪崩溃，防范意识薄弱进行诱骗）！
交完钱以后，导师给我感觉完全是心不在焉，只是发一些课程，每天都是我主动去问导师，我应该怎么做，他们不会主动来问你，一直在拖延时间，其他时候问要怎么发消息怎么回复比较好，回答的根本不切合我的实际情况，服务就第一次发些课程给你，让你做笔记，写感受，完全并没有用，虚假服务跟之前描述的并不相符，看不到任何希望。
直到服务期到了男友还是没有挽回，导师一直推卸责任说男方的原因，我们本就是要挽回男方，男方的原因跟我们的服务有什么关系呢，以这个为借口，这才意识到上当受骗。不仅仅浪费了我的时间还浪费了我的金钱，还有挽回我男友的最佳时间，现在我们的关系并没有服务所承诺的有任何进展。导师一直推卸责任，给出的理由挽回有效的但是时间到了没有办法，一再推脱责任，导师推荐我再报一次课程，之后交了2000定金，并没有开展课程服务。但是我反复推敲，总觉得不对，跟实质性的不符，不仅没有挽回成功还让自己欠了一身债，虚假服务，感觉自己进了一个诈骗组织，所以我要求
1、对我第一次的课程进行退款，因为没有做到挽回跟承诺不符，挽回过程怠慢，都是需要主动去问然后她回复你几句话，不会主动来找你要你干什么，一直拖到购买的时间到了，一直说时间不够，男方的原因推卸责任，欺骗消费者，虚假服务
2、还有第二次课程交的定金进行全额退款。定金交了三天便没有开始课程，只是预留一个名额。前面也没有说定金不可以退还，对此本人对此并不知情
3、小鹿情感已经有多起投诉案件 ，恳请有关部门介入调查，以免更多的消费者上当受骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！