投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京知金大鹏教育 |
投诉地区 |
河北省 -- 秦皇岛市 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
希望退回学费。 | ||
投诉详情：
北京知金大鹏教育拖欠费用不退。
您好，我于2018/11/24日由于个人不明确课程就交了1300元学费（我是学生，钱都是兼职挣来的）并于11/25日提出退费要求，那个班主任老师一直一领导出差为理由让我等待，最后于12/24日走上退款流程，班主任老师说3-5天退回到支付宝，可是客服说7-15天，但是到现在也没有退费，并且一直要求我等待，没有合理回复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！