投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州明创教育咨询有限公司 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人于2016年10月于广州市明创教育机构签订“专升本”服务合同，由广州明创全权负责本人的相关报考程序，资料发放，准考证的办理等等。后期，广州明创也将相关的书本资料以及准考证通过邮寄的方式寄到本人的学校中。直到2017年3月前，本人查询相关报考信息时才得知，本人并未报考2017年4月份的考试，并且得知负责本人区域的老师已离职。
广州明创负责人则通过微信群跟我们协商可以退款，也可以由其亲自负责接下来10月份的报考。本人同意让其继续服务，报考2017年10月份的报考。 后到9月份时，经查询仍然未有本人相关报考信息，故与其通过短信协商，微信协商退款事宜，甚至到其经营所在地询问，却发现广州明创经营所在地已经无相关人员在内。短信，跟微信都是无法与其联系上。
故希望你们相关管理人员可以解决本人现在的问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！