投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
汤姆猫水上乐园的手机APP |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退款，且该游戏整顿，不要让儿童再消费 | ||
投诉详情：
百度游戏 一款汤姆猫水上乐园的手机APP，该软件不遵守实名认证等相关规定，致使儿童能轻松进入，且短短两小时，购买金币达上千元。
我对该项行为持以下观点：游戏内存在购买道具消费行为的，应针对有收入能力的消费者，需设成人认证进入条件。但该软件为水上乐园儿童软件，未设登陆身份识别，致使儿童轻松进行，且在短时间内，形成大额消费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
