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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒲先生 | |
投诉诉求 |
退还199押金 | ||
投诉详情：
2017年3月27日下载使用了小鸣单车，并按提示用支付宝支付了199元押金。到9月6日因个人原因去到没有小鸣单车的城市，点了退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可到今天现在已经12月11日3个月多了押金退依旧没有退回来。打客服电话全部都是电脑自动接听，根本没有人工客服4000866820，所以就一拖再拖，到现在了也没退给我，我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题，所以坚决投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
