投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
淘宝网-瑞韵自行车 |
投诉地区 |
投诉人 |
全先生 | |
投诉诉求 |
尽快送配件、赔偿100元 | ||
投诉详情：
9月3日9点淘宝网购该产品，订单号：55160039514971877。9月6日收到7日开始使用，每天骑行约7公里上下班。10月19日下班发现后轮胎开裂3公分，内胎外凸1公分，经网络（阿里旺旺）与商家联系，他们竟说是“充气太足了，让再付运费给邮一套外胎”，这种质量问题竟没有一丝认识都没，经与淘宝客服联系也没有结果。现在投诉该商家：该产品“不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。网页上的“耐用单车外胎”宣传难道就耐用一个月？诉求：尽快送配件、赔偿损失100元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
