投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
林女士 | |
投诉诉求 |
退还2个帐号的押金，共计398元 | ||
投诉详情：
2017年10月5日，我和朋友分别在小鸣单车app充值押金199元，共计398元，并于当天（2017年10月5日）申请退还押金，小鸣单车app显示退款“处理中”，到账时间为1-7个工作日，但截至目前（已经9个工作日了）还未收到押金、拨打客服电话无人接听，小鸣单车上仍然显示“处理中”。
麻烦小鸣单车相关单位尽快处理，明确时间、退还押金（199*2=398元）！！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
