投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
应女士 | |
投诉诉求 |
要求马上退还押金 | ||
投诉详情：
于2017.09.19在小鸣单车app内申请退还押金，等待两周无果，遂打客服电话，告知会人工处理，会在1-5个工作日内退还，等待两周，再次无果。期间多次拨打客服电话，均无法接通。故向消协投诉，要求小鸣单车马上退还消费者押金。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
