投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车租赁 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
本人于2017年9月23日申请退还租赁小鸣单车押金199元，在交押金前了解小鸣单车押金可于申请退款后1-7个工作日内原路退还，至今已有20多天时间了，系统显示仍在处理中，期间多次打客服电话都是语音提示，无法接通人工服务，小鸣单车这种行为涉嫌欺诈消费者，必须要还消费者公道。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
