投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
杭州法兰特焊接机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
及时更换问题配件，派专业人员上门检修设备，彻底排查故障原因 | ||
投诉详情：
海南立昇净水科技实业有限公司2012年至今陆续向杭州法兰特超声波科技有限公司订购全自动焊接机10台累计金额13万元，自其中2015年以后订购3台焊接机频繁出现故障，在使用过程中多次烧板（发震板、晶体板），2017年因此故障我方不得不另行向该公司订购控制柜4台、发震板6块合计金额：20200元，目前厂家以电子产品已更新换代，不适用老款机型为由推托责任，甚至我方新订购发震板在运输中造成损坏，无震幅不予以及时处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
