投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退回押金，说明原因，并对押金退还流程作出改进 | ||
投诉详情：
本人于2017年8月17日上午9时13分申请退回小鸣共享单车押金199元，小鸣单车APP页面显示1-7个工作日内原路退回，期间多次拨打客服电话无人工服务接通，亦无相关工作人员沟通联系说明原因。至今日2017年10月10日16时仍未收到退回押金，严重超过说明的退回期限，性质非常恶劣。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
