投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
艺龙旅行网-7天连锁酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
白女士 | |
投诉诉求 |
将费用115元退还给我 | ||
投诉详情：
10月8号晚上通过艺龙旅行网在微信上订了7天连锁酒店，过了不到一个小时，取消订单，但之后提示订单取消成功，扣除115服务费，我并没有入住，之后显示酒店确认我已入住，为什么可以取消订单，但不能退费，联系客服，客服说无法退，当做违约金，一旦预订，无法退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
