投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退还押金，补偿中间打电话费用，精神损失等100元。 | ||
投诉详情：
我于今年8月18号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原微信账号里，结果一个多月过去了，也就是8月30日打电话给他们客服，他们客服说人工处理会快一些他们再帮我处理，但未明确告知具体退回时间，后9月15号再次电话客服再次说由人工处理让我稍等些时间但是到目前近2个月仍然没有收到退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
