投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
罗西尼手表 |
投诉地区 |
投诉人 |
谭先生 | |
投诉诉求 |
更换同款手表或返厂调校到精准 | ||
投诉详情：
至购买后一周发现手表走时快了6分钟，然而返商家店铺时工作人员检查称没有问题，只快了十秒，属于正常现象，说如果退回厂家检查要25天，且未必能调校准，说手表没有问题让我再用用看，故此我又拿回来戴了大半月，发现真的走时快了太多，实在没法接受，几天我就要调一次表，我用了大半月时间算了一下，平均每天快了45秒-1分钟，已经远远超出了国家的标准范围，于是我再次返回商家反映情况，但商家检查了再次说只是快了20秒，属于正常，我实在不能接受这样的售后处理，投诉无门，处理不当
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
