投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
尽快安排退款，并明确退款时间 | ||
投诉详情：
我在小鸣单车退款是在9月18日申请的，按照他们的说法是1到7个工作日，在9月27日下午我打他们的客服电话，客服人员说会登记下来安排处理，后来今天在打电话过去就没有人接了，打不通了。要求是：退款给一个明确时间。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
