投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
武女士 | |
投诉诉求 |
马上退还我的押金！ | ||
投诉详情：
8.31日申请小鸣单车押金退还，小鸣单车APP上显示会在1-7个工作日内退还，至今已过去半月了仍未退还，打客服电话，不是一直没人接听，就是有人接听了也是说没有权限处理这个事情，只能转达相关部门，且对所谓“相关部门”电话保密，拒绝我与相关部门直接联系，承诺相关部门会给我回电话，也没有给我回电话，押金至今也没退还！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
