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钱女士 | |
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投诉详情：
购物订单号：2017082312106
该购物网站地址为：http://www.kikochina.cc
8月23号在该购物网站买了一只口红430，但是发过来的色号和型号都是错的，寄了一只913的口红，联系了客服，但是客服要么显示没有在线，要么在线了也没有任何反馈，到目前已经多次给客服留言均没有反馈，网站上也没有电话，感觉是个假网站，正常的出现这种情况都是会解决的，这个网站没有一点反应，至今也不知道寄错的口红要怎么处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
