投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州悦骑信息科技-小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退回押金 | ||
投诉详情：
下载使用了小鸣单车，并按提示支付宝支付了199元押金。骑了一段时间后觉得他的车太少了，好几个月没有骑就退押金了，在9月2号点击的退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可现在10天了也没有退回来。期间打客服4000866820一直打不进去，还给他们的官网发了邮件，也在微信的公众号留言，也没有回复，到现在了也没退给我，我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题，所以坚决投诉
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！