投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
退还押金，补偿中间打电话，精神损失费用100元。 | ||
投诉详情：
于2017年8月12号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原支付卡里，结果一个月过去了，这一个月中打了很多次电话都是说我催一下，我们也没办法马上给你，电话很难打进去都是打了10几通才打进去，打通了都是说我催一下，他们再帮我处理，1个工作日退回给我，一个月了仍然没有收到退款，我又打电话给他们，又说在帮我处理。在9月1日有打了广州的02012315投诉，结果这么多天过去了也没有反馈。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
