投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
我于2016年12月25日在小鸣单车充值押金199元，但今年以来小鸣单车数量越来越少，因此在2017年08月30日早上9点发起退化押金申请 ，小鸣单车app显示1-7个工作日将退化押金，但直到今天仍未收到押金，中间联系小鸣客服热线4000866820多次，每次都是语音提示，等待人工客服无人接听，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
