投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望小鸣单车尽快退换我的押金钱 | ||
投诉详情：
上个月申请退押金，到今天也没有退。期间每天打客服电话，不是接不通就是机器客服。每天在微博留言，也不回，都是自动回复，弹出填写退押金绿色通道，填了也没有退，后面几天填写被限制了。小鸣单车违反7天内退款的协议，严重侵害消费者权益，应当收到处罚！！！像我这样的受害者不只我一个，希望你们秉公处理，还我们一个公道，讨回我们的辛苦钱！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
