投诉行业 |
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酷骑单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱女士 | |
投诉诉求 |
酷骑单车务必清除我账户本不应该出现的欠款，然后退还我押金 | ||
投诉详情：
我的情况是这样的，我是8月30日注册新用户，当时骑的酷骑单车上写着免费骑行10次，但我注册成功后却没有一张骑车券，导致我第一次骑完后余额为负，无法提押金，但酷骑在我注册前并没有发布任何新用户不再送10张骑车券的声明，所以应该要送我券，并且第一次骑行要用券抵扣，而不是让我去充值，用充值的钱抵扣。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
