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投诉人 |
俸先生 | |
投诉诉求 |
希望酷奇单车能在马上给我退还押金 | ||
投诉详情：
在8月17日下午，因为没有找到酷骑的单车，就退押金换骑另外品牌的车子。酷奇app上承诺会在1-7个工作日退还，但到目前为止，押金还未退回，于25日下午（星期五）打客服电话说是系统问题所以退款晚要等待。这周一，周二打客服还是这样回复，但今日早上（30日）再打客服电话一直没有人接听。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
